Polityka Prywatności serwisu foodservicepl.com

1. Wprowadzenie do Polityki Prywatności

Na tej stronie przedstawiamy zasady ochrony prywatności stosowane przez J. & Ł. Łukasz Alberski podczas korzystania z serwisu foodservicepl.com. Polityka Prywatności opisuje w szczególności, jakie dane osobowe zbieramy, w jakich celach je przetwarzamy, na jakiej podstawie prawnej, komu możemy je przekazywać oraz jakie prawa przysługują Ci jako osobie, której dane dotyczą.

Polityka ma zastosowanie do wszystkich form korzystania z serwisu, w szczególności do:

• przeglądania informacji o usługach restauracyjnych, daniach na wynos, dostawie i cateringu,
• korzystania z formularza kontaktowego w celu zadania pytania lub złożenia zapytania ofertowego,
• składania zamówień na posiłki z odbiorem osobistym, na miejscu lub z dostawą,
• składania zapytań o catering na wydarzenia prywatne lub firmowe,
• korzystania z innych funkcjonalności udostępnionych na stronach serwisu.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przekazywanych przez użytkowników jest:

J. & Ł. Łukasz Alberski
reprezentowana przez: Łukasz Alberski
adres siedziby: Główna 5A 05-500 Piaseczno Polska
e-mail: [email protected]

Administrator odpowiada za zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych oraz za realizację obowiązków informacyjnych i praw osób, których dane dotyczą. Z Administratorem możesz skontaktować się w sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w szczególności w celu realizacji swoich praw opisanych w niniejszej Polityce.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe przede wszystkim po to, aby móc świadczyć nasze usługi restauracyjne, cateringowe i dostawcze w sposób sprawny, bezpieczny i zgodny z prawem. Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

W przypadku, gdy w serwisie wykorzystywane są pliki cookies lub podobne technologie w celach analitycznych lub marketingowych, szczegółowe zasady ich wykorzystania przedstawione są w odrębnej Polityce Cookies. Jeżeli podstawą przetwarzania danych będzie Twoja zgoda, zawsze masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie – nie wpływa to jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

4. Zakres zbieranych danych

Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do realizacji naszych usług i obsługi Twoich zapytań. W zależności od sposobu korzystania z serwisu oraz charakteru usługi mogą to być w szczególności:

• dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, nazwa firmy (w przypadku zamówień firmowych lub wystawienia faktury),
• dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu,
• dane adresowe – adres dostawy dla zamówień z dowozem lub dane lokalizacji wydarzenia przy organizacji cateringu,
• szczegóły zamówienia – wybrane dania, informacje o preferencjach żywieniowych, liczbie osób, terminie realizacji, dodatkowych wymaganiach,
• dane transakcyjne – informacje niezbędne do rozliczeń, np. kwoty i daty płatności, wybrane formy płatności (bez danych kart płatniczych przetwarzanych przez zewnętrznych operatorów płatności),
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu – takie jak adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności na stronie w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania serwisu.

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (np. realizacji zamówienia z dostawą lub przygotowania oferty cateringu). Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić świadczenie wybranych usług.

5. Udostępnianie i powierzanie danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom związanym z realizacją usług oferowanych przez J. & Ł. Łukasz Alberski. W szczególności mogą to być:

• dostawcy rozwiązań technologicznych i usług informatycznych (np. dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, systemów rezerwacyjnych lub systemów do obsługi formularzy),
• firmy kurierskie lub partnerzy logistyczni, którzy pomagają w realizacji lokalnej dostawy zamówionych posiłków lub cateringu,
• biura rachunkowe lub podmioty wspierające nas w realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
• podmioty świadczące na naszą rzecz usługi doradcze, prawne lub audytorskie – w uzasadnionych przypadkach.

Wszelkie przekazywanie danych odbywa się zawsze zgodnie z obowiązującym prawem oraz na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, jeżeli wymaga tego RODO. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim ani nie udostępniamy ich w celach marketingowych niezwiązanych z naszą działalnością.

W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Twoje dane mogą zostać udostępnione także właściwym organom publicznym – wyłącznie w zakresie i na podstawie obowiązujących regulacji.

6. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane osobowe są przez nas przetwarzane, przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych. W szczególności masz prawo do:

• dostępu do danych – możesz uzyskać informacje, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeżeli tak – jakie dane i w jakich celach,
• sprostowania danych – jeżeli zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz zażądać ich poprawienia lub uzupełnienia,
• usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") – w określonych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych, np. gdy nie są już niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofałeś zgodę na ich przetwarzanie,
• ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych np. na czas rozpatrywania Twojego sprzeciwu lub wniosku o sprostowanie danych,
• wniesienia sprzeciwu – w przypadku przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją,
• przenoszenia danych – w zakresie, w jakim dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy, możesz otrzymać je w ustrukturyzowanym formacie i przekazać innemu administratorowi,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami poprzez wiadomość e-mail na adres [email protected] lub pisemnie na adres naszej siedziby. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie określonym w przepisach RODO.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawa oraz uzasadnionych interesów Administratora. Oznacza to w szczególności, że:

• dane związane z realizacją zamówień (np. dane kontaktowe, szczegóły zamówień, dane do rozliczeń) są przetwarzane przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego,
• dane przetwarzane na potrzeby kontaktu (np. odpowiedzi na zapytania o ofertę cateringu) przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres, w którym może być konieczne wykazanie przebiegu komunikacji (np. w związku z ewentualnymi roszczeniami),
• dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowujemy do momentu odwołania zgody lub upływu okresu, na jaki zgoda została udzielona, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego przechowywania.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dane dotyczyły.

8. Kontakt dotyczący prywatności

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, a także zgłoszenia związane z realizacją Twoich praw, prosimy kierować na następujące dane kontaktowe:

Informujemy, że serwis foodservicepl.com może zawierać odnośniki do innych stron internetowych (np. partnerów biznesowych lub profili w mediach społecznościowych). Zasady przetwarzania danych osobowych na tych stronach określają odrębne polityki prywatności ich operatorów.